物業一直是物業服務的重要板塊之一，清潔質量直接影響社區場所的使用壽命、用戶的健康和安全、用戶滿意度，更甚者可能影響到住宅片區的樓房價格。江蘇省住房和城鄉建設廳曾在2021年發布了《江蘇省“十四五”物業服務發展規劃》（以下簡稱《規劃》）。《規劃》明確，到“十四五”末，江蘇計劃建設500個智慧物業管理服務項目，促進物業企業的現代化轉型升級。

智慧物業是物管服務企業的重要發展方向。所謂智慧物管，就是為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境。若想實現智慧物業管理，就需要集成應用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術。當下國內物業百強企業都在進行智慧化、線上線下融合化的業務升級,通過“智慧物業”搭起社區生活服務圈，以不斷提升物管服務品質來增強市場競爭力。一直以來，保潔品質服務都是提升業主滿意度的重要考量指標，而保潔機械化作業是提升清潔品質的重要手段，頗受物業服務企業推崇。